Neue Software auf Singlebörsen schützt vor Betrug
Jeder, der schon einmal die beliebten Dating-Apps wie Lovoo, Tinder und Co. verwendet hat, kennt das Problem. Fake-Profile ohne Ende. Doch auf unseren Singlebörsen haben Faker und Scammer jetzt keine Chance mehr.
Rosenheim - Mit dem Einsatz der Betrugserkennungslösung „Amazon Fraud Detector“ sind wir in der Lage, Betrug, Fake-Nutzer und Scammer innerhalb von wenigen Sekunden zu erkennen und diese automatisch, bereits vor der Nutzung der Plattform, zu sperren. Die Betrugserkennung baut auf Erkenntnissen von über 20 Jahren und wird mittels Künstlicher Intelligenz immer präziser.
Diese Lösung der Betrugserkennung ist seit Mai bei uns im Einsatz und unterstützt den manuellen Support beim Erkennen von Spammer, Scammer und Fake-Nutzer.
- Ab einer Fake-Wahrscheinlichkeit von 60 % werden diese dem manuellen Support gemeldet.
- Nutzer mit einer Fake-Wahrscheinlichkeit von über 75 % werden zusätzlich zu einem ID-Check gebeten und nach erfolgreicher Überprüfung freigeschaltet.
- Nutzer mit einer Fake-Wahrscheinlichkeit von über 90 % werden sofort automatisch gesperrt.
Vielversprechende Ergebnisse
Die ersten Auswertungen seit dem Einsatz des „Amazon Fraud Detector“ sind bereits sehr vielversprechend:
Mehr als 20 % der Registrierungen wurden bereits mit einer Treffsicherheit von über
95 % automatisch gesperrt. Die Betrugserkennung schlägt sich somit auch sichtbar auf die Zahlen in den breitgestellten Statistiken nieder. Beispielsweise ist die Zahl der gebuchten Premium-Mitgliedschaften aufgrund des Wegfalls von Fake-Nutzern mit falschen Bankangaben zurückgegangen. Außerdem ist die Zahl der Konvertierungsquoten von Nutzern zu Premium-Nutzern dadurch ebenfalls gesunken. Der Umsatz an sich ist allerdings stabil geblieben, weshalb wir sicher sein können, dass nur die richtigen Fake-Nutzer aussortiert wurden.
Durch die Maßnahme hat sich die Qualität der Nutzer deutlich verbessert. Direktes Feedback der Nutzer in unserem Support belegt dies nachhaltig und wir werden selbstverständlich weiter an diesem Thema arbeiten.
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