Chaos bei der Deutschen Bahn: Tausende Fahrgäste ohne Ticket
Am Dienstagvormittag herrschte bei der Deutschen Bahn ein bayernweites Chaos. Fahrgäste konnten an den Automaten keine Tickets mehr kaufen.
München - Wer kennt das nicht: Man ist in Eile, muss schnell den Zug erwischen - und will am Automaten noch flugs eine Fahrkarte lösen. Genau das am Dienstagvormittag aber nicht möglich. Tausende Fahrgäste standen ratlos vor Ticketautomaten der Deutschen Bahn. Die wollten nicht einmal hochfahren, geschweige denn eine Fahrkarte ausspucken. Der Grund: Die Bahn hatte in der Nacht eine neue Software auf die Automaten installiert. Und die legte alles lahm.
Deutsche Bahn: Auch in anderen Bundesländern Ausfälle
Zur Erklärung: Die Kasten mit den Tickets sind online alle miteinander vernetzt, weshalb ein größerer Fehler natürlich alles stilllegt. Laut Informationen unserer Zeitung bemerkten die Angestellten der Bahn gegen 2.30 Uhr einen Fehler beim Update, der dann behoben werden musste. „Rund 80 Prozent der Automaten in Bayern haben nicht funktioniert“, erklärt ein Sprecher der Bahn gegenüber unserer Zeitung. Denn: Offenbar kam es auch in anderen Bundesländern zu Ausfällen. Aber die Bahn selbst möchte hierzu keine konkreten Angaben machen.
Die Deutsche Bahn wollte einen Bahnhof in Oberfranken verschönern. Dabei unterlief den Verantwortlichen ein peinlicher Fehler - und es blieb nicht bei einem.
Deutschen Bahn: Was passierte mit den scheinbaren „Schwarzfahrern“?
Dem Bahnsprecher zufolge sei der Fehler schnell behoben worden, die Automaten gingen im Minutentakt wieder in Betrieb. Um 9.45 Uhr war das Problem vollständig gelöst, sagt er. Doch was war mit all den Fahrgästen, die zur Stoßzeit des Berufsverkehrs kein Ticket lösen konnten? „Niemand bekam Probleme wegen Schwarzfahrens. Unsere Mitarbeiter wussten Bescheid und haben in den Zügen Tickets verkauft“, erklärt der Bahnsprecher.
Sehr viele Bahnfahrer nutzen zudem die Möglichkeit, ihr Ticket online zu kaufen. Allein im Jahr 2018 wurden 28,3 Millionen Handy-Tickets verkauft und 42 Millionen Online-Tickets. Der Automatenausfall wird trotzdem viele getroffen haben. Denn auch wer sein Handy zum Ticketkauf nutzen will - der hat ja nicht immer ein Netz.
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laf