Kundenspiegel: Volksbank bleibt Branchensieger

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Bildunterschrift: V.l.: Dr. Walter Müller, stv. Vorsitzender des Vorstandes, Hubert Kamml, Vorsitzender des Vorstandes, und Dr. Mario Voit, Vorstand, freuen sich über den 4. Branchensieg im Rosenheimer Kundenspiegel in Serie.

Rosenheim - Die Volksbank Raiffeisenbank Mangfalltal-Rosenheim hat zum vierten Mal in Folge den ersten Platz beim lokalen Kundenspiegel erreicht. Bei der Bank ist man stolz:

Die Menschen in der Region Rosenheim haben genaue Vorstellungen davon, was sie von ihrer Bank erwarten. Das ergab eine anonyme und repräsentative Befragung von 900 Bankkunden durch das unabhängige Marktforschungsunternehmen MF Consulting im Rahmen des sechsten Rosenheimer Kundenspiegels.

Hubert Kamml, Vorsitzender des Vorstandes der Volksbank Raiffeisenbank Mangfalltal-Rosenheim, freut sich über deren wiederholten Erfolg: „Ein einzelner Sieg kann Glück sein, aber vier Testsiege in den letzten vier Kundenspiegeln sind ein Beleg für nachhaltige und stetig verbesserte Qualität.“

Topergebnis bei der Freundlichkeit

Die Ergebnisse der jeweils untersuchten Banken zeigen, dass die Kunden durchaus kritisch über ihre jeweilige Hausbank geurteilt haben. Aus den Kriterien Freundlichkeit, Beratungsqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis hat die Volksbank Raiffeisenbank dabei ein Gesamtresultat von 90,2% und damit den Branchensieg erreicht.

„Sensationell ist die Bewertung der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, die mit 97,0 % fast nicht mehr zu übertreffen ist“, so Kamml zu den Umfragewerten. Der Vorstand führt dieses Ergebnis auf das sehr gute Betriebsklima in der Bank und die hohen Investitionen in Aus- und Weiterbildung zurück. Die Bank beschränkt sich bewusst auf solides Kundengeschäft in der Region. Derzeit werden in 25 Geschäftsstellen über 75.000 Kunden betreut. Davon sind mehr als 24.000 Mitglieder – also Teilhaber der Genossenschaftsbank.

Pressemitteilung Volksbank Raiffeisenbank Mangfalltal-Rosenheim

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